1. Instagram, WhatsApp oder TikTok trennen
Die Daten eines mit Konzila verbundenen Social-Media-Kontos können Sie sofort löschen:
- Öffnen Sie in Konzila den Bildschirm Social Media und wechseln Sie zum Reiter Konten & Regeln.
- Klicken Sie neben dem Konto auf Trennen und bestätigen Sie.
- Zugriffstoken, Kommentare, Nachrichten und Antwortverlauf dieses Kontos werden sofort aus Konzila gelöscht.
Sie können den Zugriff von Konzila auch direkt auf der Plattform entfernen (die Menübezeichnungen können je nach App-Version abweichen):
- Instagram: Einstellungen und Privatsphäre → Website-Berechtigungen → Apps und Websites → Konzila → Entfernen.
- Facebook / WhatsApp Business: Facebook-Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Unternehmensintegrationen → Konzila → Entfernen.
- TikTok: Profil → Einstellungen und Datenschutz → Sicherheit und Berechtigungen → App-Berechtigungen → Konzila → Entfernen.
Nach dem Entfernen der Berechtigung kann Konzila nicht mehr auf das Konto zugreifen. Um auch die in Konzila verbliebenen Daten zu löschen, führen Sie den obigen Schritt aus oder schreiben Sie uns.
2. Unternehmenskonto und alle Daten löschen
Um Ihr Unternehmenskonto und alle zugehörigen Daten löschen zu lassen, sendet der Kontoadministrator Ihres Unternehmens von der in Konzila hinterlegten E-Mail-Adresse eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff Antrag auf Datenlöschung und nennt den Firmennamen.
Nach Prüfung Ihrer Identität löschen wir spätestens innerhalb von 30 Tagen Folgendes und bestätigen dies per E-Mail:
- alle Benutzerkonten und offenen Einladungen des Unternehmens,
- hochgeladene Dokumente, hinzugefügte Websites und das Unternehmensgedächtnis,
- Chats, Sitzungen, Beschlüsse, Aufgaben, Berichte und Chancen-Datensätze,
- Zugriffstoken und Nachrichtenverlauf verbundener Social-Media-Konten,
- Tarif-, Credit- und Antragsdatensätze.
3. Einen einzelnen Benutzer löschen
Der Kontoadministrator Ihres Unternehmens kann den Zugang einer Person im Bildschirm Benutzer sofort sperren. Um die Kontodaten der Person (Name, E-Mail, Position) vollständig löschen zu lassen, kann die Person selbst oder der Kontoadministrator an [email protected] schreiben; wir erledigen die Anfrage spätestens innerhalb von 30 Tagen.
4. Wenn Sie einem Unternehmen geschrieben haben, das Konzila nutzt
Wenn Sie dem Instagram-, WhatsApp- oder TikTok-Konto eines Unternehmens, das Konzila nutzt, einen Kommentar oder eine Nachricht gesendet haben, ist dieses Unternehmen für diese Daten verantwortlich. Richten Sie Ihren Löschantrag bitte zuerst an das Unternehmen. Wenn Sie es nicht erreichen, schreiben Sie an [email protected] mit dem Namen und Konto des Unternehmens sowie Ihrem Benutzernamen oder Ihrer Telefonnummer; wir erfüllen Ihren Antrag gemeinsam mit dem Unternehmen.
5. Nicht oder vorübergehend gespeicherte Daten
- Aktions- und Abrechnungsprotokolle, die aus Sicherheits- und gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, können für die erforderliche Dauer gespeichert bleiben.
- Kopien in Backups werden im Rahmen des Sicherungszyklus überschrieben und damit gelöscht.
- Kommentare und Nachrichten auf den Social-Media-Plattformen selbst (Instagram, WhatsApp, TikTok) unterliegen deren eigenen Regeln; Konzila kann sie nicht löschen.
Einzelheiten zur Verarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Kontakt
- Anbieter (Verkäufer und Verantwortlicher)
- Konzila
- [email protected]