1. Widerrufsrecht
Konzila ist ein digitaler Dienst, den Sie sofort online nutzen. Da Sie im Zahlungsbildschirm ausdrücklich zustimmen, dass der Dienst sofort beginnt, besteht nach Art. 15 Abs. 1 Buchst. ğ der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge beim Kauf von Abos und Credit-Paketen kein 14-tägiges Widerrufsrecht.
2. Abo kündigen
- Öffnen Sie in Konzila den Bildschirm Kontoverwaltung und klicken Sie auf Abo kündigen.
- Das Abo bleibt bis zum letzten Tag des bezahlten Zeitraums aktiv; bis dahin nutzen Sie den Dienst weiter.
- Für den nächsten Zeitraum wird nichts von Ihrer Karte abgebucht. Am Ende des Zeitraums wird Ihr Konto geschlossen; wie Sie Ihre Daten löschen lassen, steht auf der Seite Datenlöschung.
3. Keine Erstattung
- die Abogebühr für einen begonnenen Zeitraum (auch bei Kündigung mitten im Zeitraum keine anteilige Erstattung der restlichen Tage),
- gekaufte Zusatz-Credit-Pakete,
- verbrauchte Credits.
4. Erstattung
- Fehlerhafte oder doppelte Abbuchung: Wurde dieselbe Zahlung zweimal eingezogen oder wegen eines technischen Fehlers zu viel abgebucht, wird der gesamte zu viel abgebuchte Betrag erstattet.
- Dienst nicht erbracht: Wurde eine Zahlung eingezogen, der Dienst aber aus von uns zu vertretenden Gründen überhaupt nicht erbracht, wird der gezahlte Betrag erstattet.
- Upgrade: Es wird kein Geld erstattet; die Gebühr für die Restlaufzeit des alten Tarifs wird vom Preis des neuen Tarifs abgezogen.
5. So wird erstattet
Senden Sie Ihren Erstattungsantrag mit Datum und Betrag der Zahlung an die E-Mail-Adresse am Ende dieser Seite. Genehmigte Erstattungen erfolgen über iyzico auf die für die Zahlung verwendete Karte; je nach Bank dauert die Gutschrift meist 2–10 Werktage. Zahlungen in türkischen Lira werden in dem abgebuchten Lira-Betrag erstattet.
6. Nicht bezahlte Verlängerung
Kann die monatliche Verlängerungsgebühr nicht von Ihrer Karte abgebucht werden, informieren wir Sie, und der Dienst kann bis zur Zahlung gesperrt werden. Sobald Sie im Zahlungsbildschirm der App bezahlen, wird Ihr Konto wieder freigeschaltet; Ihre Daten werden in der Zwischenzeit nicht gelöscht.
7. Zugehörige Texte
Vorvertragliche Informationen, Fernabsatzvertrag und Nutzungsbedingungen.
Kontakt
- Anbieter (Verkäufer und Verantwortlicher)
- Konzila
- [email protected]