1. Vertragsparteien und Dienst
Der Dienst Konzila wird von Konzila bereitgestellt (in diesen Bedingungen „Konzila“ oder „wir“). Das den Dienst nutzende Unternehmen und seine Benutzer werden als „Sie“ bezeichnet.
Konzila ist ein Software-Dienst (SaaS), der einem Unternehmen ein Team aus KI-Mitarbeitern bereitstellt; diese erledigen Aufgaben wie Sitzungen, Berichte, Aufgaben und Chancen-Scans und können Antworten für verbundene Social-Media-Konten entwerfen. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt von Ihrem Tarif ab. Wir können Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen, um den Dienst zu verbessern.
2. Konten und Benutzer
- Beim Anlegen eines Kontos müssen Sie zutreffende und aktuelle Angaben machen.
- Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Passworts und für Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Informieren Sie uns sofort, wenn Sie eine unbefugte Nutzung bemerken.
- Der Administrator des Unternehmenskontos ist für die von ihm eingeladenen Benutzer und deren bedingungsgemäße Nutzung des Dienstes verantwortlich.
- Der Dienst richtet sich an Unternehmen; Personen unter 18 Jahren dürfen kein Konto anlegen.
3. Testphase, Tarife, Credits und Zahlung
- Testphase: Neue Unternehmenskonten können mit einer kostenlosen Testphase für den bei der Registrierung genannten Zeitraum beginnen; für die Testphase sind keine Kartendaten nötig. Um den Dienst danach weiter zu nutzen, müssen Sie einen Tarif abonnieren.
- Tarife: Monatsgebühr, monatliches Credit-Kontingent, Anzahl der KI-Mitarbeiter und freigeschaltete Module jedes Tarifs sind auf der Website und im Bildschirm „Pakete“ der App angegeben.
- Credits: KI-Arbeit (Chats, Sitzungen, Scans, Berichte, Bilder) verbraucht Credits. Das monatliche Kontingent erneuert sich in jedem Abrechnungszeitraum; ungenutzte Anteile werden nicht übertragen. Gekaufte oder geschenkte Zusatz-Credits verfallen nicht am Ende des Zeitraums; sie können jedoch nur bei laufendem Abo genutzt werden, werden mit dem Ende des Abos eingefroren und bei einem neuen Abo wieder freigegeben. Sind Ihre Credits aufgebraucht, werden keine neuen KI-Aufgaben ausgeführt; Ihre vorhandenen Daten bleiben erhalten.
- Kartenzahlung und automatische Verlängerung: Die Abogebühr wird im Voraus über die Zahlungsinfrastruktur von iyzico von der Karte abgebucht, die Sie im Zahlungsbildschirm bestätigen. Das Abo verlängert sich jeden Monat am selben Tag automatisch, bis Sie es kündigen, und die Gebühr des jeweiligen Zeitraums wird automatisch von derselben Karte abgebucht. Ihre Kartennummer wird nicht bei uns, sondern bei iyzico gespeichert. Kann eine Verlängerung nicht abgebucht werden, kann der Dienst bis zur Zahlung gesperrt werden.
- Währung: Die Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben. Bei in der Türkei ausgegebenen Karten wird der Gegenwert in türkischen Lira zum Kurs des Zahlungstags abgebucht; der verwendete Kurs und der abzubuchende Betrag werden vor der Zahlung im Zahlungsbildschirm angezeigt.
- Tarifwechsel: Ein Upgrade gilt sofort; die Gebühr für die Restlaufzeit Ihres aktuellen Zeitraums wird vom Preis des neuen Tarifs abgezogen. Ein Downgrade gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums, an diesem Tag wird nichts abgebucht.
- Kündigung: Sie können Ihr Abo jederzeit im Bildschirm „Kontoverwaltung“ der App kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam: Bis dahin nutzen Sie den Dienst weiter, für den nächsten Zeitraum wird nichts abgebucht.
- Erstattungen: Die Abogebühr für einen begonnenen Zeitraum, gekaufte Zusatz-Credit-Pakete und verbrauchte Credits werden nicht erstattet. Ausgenommen sind fehlerhafte oder doppelte Abbuchungen sowie Fälle, in denen der Dienst aus von uns zu vertretenden Gründen überhaupt nicht erbracht werden konnte. Einzelheiten finden Sie unter Widerruf, Kündigung und Erstattung.
- Widerrufsrecht: Konzila ist ein Dienst, der sofort online erbracht wird. Wenn Sie im Zahlungsbildschirm ausdrücklich zustimmen, dass der Dienst sofort beginnt, besteht nach Art. 15 Abs. 1 Buchst. ğ der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge kein Widerrufsrecht. Für jeden Kartenkauf gelten zusätzlich die Vorvertraglichen Informationen und der Fernabsatzvertrag.
- Rechnungen: Für jede Zahlung wird eine Rechnung mit den in der App gespeicherten Rechnungsdaten ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Für die Richtigkeit der Rechnungsdaten sind Sie verantwortlich.
- Individuelle Vereinbarungen: Bei schriftlich mit Ihnen getroffenen individuellen Vereinbarungen (z. B. Zahlung per Überweisung) gelten die Zahlungsbedingungen des schriftlichen Angebots.
- Preisänderungen: Wir können Tarifgebühren ändern; bestehende Abonnenten werden mindestens 30 Tage im Voraus informiert, und die Änderung gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.
4. Zulässige Nutzung
Sie dürfen Konzila nicht nutzen, um
- rechtswidrige, irreführende, verleumderische oder hetzerische Inhalte oder Inhalte, die Rechte Dritter (Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte) verletzen, zu erstellen oder zu verbreiten,
- ohne Einwilligung des Empfängers oder eine andere Rechtsgrundlage massenhaft oder unaufgefordert Werbenachrichten zu versenden; Sie sind dafür verantwortlich, dass jede von Ihnen gesendete Nachricht, einschließlich Erstkontakt-E-Mails und Social-Media-Antworten, dem Recht der elektronischen Werbung und dem Datenschutzrecht (z. B. DSGVO, UWG, KVKK) entspricht,
- die Sicherheit des Dienstes zu umgehen, auf Daten anderer Kunden zuzugreifen, den Dienst zu überlasten oder Schadsoftware zu verbreiten,
- die Software zu kopieren, zurückzuentwickeln oder den Dienst ohne Erlaubnis an Dritte weiterzuverkaufen,
- die Regeln der von Ihnen verbundenen Plattformen (Instagram, WhatsApp, TikTok usw.) zu verletzen.
Um regelwidrige Nutzung zu unterbinden, können wir die betreffenden Inhalte entfernen oder das Konto sperren.
5. KI-Ergebnisse
- Von den Agenten erzeugte Inhalte (Protokolle, Berichte, Empfehlungen, Chancen, E-Mails und Social-Media-Antworten) werden mit KI erstellt und können ungenaue, unvollständige oder veraltete Informationen enthalten.
- Die Ergebnisse haben empfehlenden Charakter und ersetzen keine Rechts-, Finanz-, Steuer- oder medizinische Beratung. Prüfen Sie Informationen vor wichtigen Entscheidungen.
- Sie sind verantwortlich für die von Ihnen freigegebenen Beschlüsse, die eröffneten Aufgaben und die in Ihrem Namen gesendeten Nachrichten (einschließlich Social-Media-Antworten, deren automatischen Versand Sie erlauben). Legen Sie Regeln für den automatischen Versand in diesem Bewusstsein fest.
6. Ihre Inhalte und Daten
- Die von Ihnen hochgeladenen Dokumente, hinzugefügten Informationen und die vom Dienst für Sie erzeugten Ergebnisse gehören Ihnen.
- Wir verarbeiten diese Inhalte nur, um Ihnen den Dienst bereitzustellen, ihn abzusichern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen; dafür räumen Sie uns ein beschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein.
- Sie bestätigen, dass Sie über die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten verfügen und diese nicht gegen diese Bedingungen verstoßen.
- Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Für die Daten von Personen, die Ihren verbundenen Social-Media-Konten schreiben, sind Sie Verantwortlicher; die erforderliche Information dieser Personen obliegt Ihnen.
7. Dienste Dritter
Konzila kann über von Ihnen verbundene Konten oder geöffnete Sitzungen mit Diensten Dritter wie Instagram, WhatsApp, TikTok und Yapıradar arbeiten. Diese Dienste unterliegen ihren eigenen Bedingungen, deren Einhaltung in Ihrer Verantwortung liegt. Für Störungen, die dadurch entstehen, dass Dritte den Zugang einschränken, ändern oder unterbrechen, haften wir nicht.
8. Geistiges Eigentum
Software, Oberfläche, Name und Logo von Konzila gehören uns. Diese Bedingungen gewähren Ihnen nur ein Nutzungsrecht am Dienst und übertragen kein Eigentum. Feedback und Vorschläge zum Dienst dürfen wir ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber zur Verbesserung des Dienstes nutzen.
9. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, den Dienst unterbrechungs- und fehlerfrei bereitzustellen; der Dienst wird jedoch „wie besehen“ angeboten, und wir garantieren keine ständige Verfügbarkeit. Durch Wartung, Updates oder Ursachen außerhalb unseres Einflusses (Infrastruktur- und KI-Anbieter, Internetausfälle) kann es vorübergehend zu Zugriffsproblemen kommen. Wir treffen angemessene Aufgaben zur regelmäßigen Sicherung Ihrer Daten.
10. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Betriebsunterbrechung, und unsere Gesamthaftung aus diesen Bedingungen ist auf die Summe der Gebühren begrenzt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt haben. Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für gesetzlich nicht beschränkbare Haftung.
11. Sperrung und Kündigung
- Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und die Löschung Ihres Kontos verlangen; die Schritte finden Sie auf der Seite Datenlöschung.
- Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen, unbezahlten Gebühren oder zum Schutz der Sicherheit des Dienstes können wir Ihr Konto sperren oder kündigen. Wenn möglich, informieren wir Sie vorab.
- Nach Beendigung des Kontos werden Ihre Daten innerhalb der in der Datenschutzerklärung genannten Fristen gelöscht. Dokumente und Berichte, die Sie behalten möchten, müssen Sie vorher herunterladen.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite, das Datum oben ändert sich entsprechend. Über wesentliche Änderungen informieren wir die Kontoadministratoren mindestens 30 Tage im Voraus. Wenn Sie den Dienst nach einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.
13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Türkei. Für Streitigkeiten sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden am Sitz des Anbieters zuständig; gesetzliche Rechte von Nutzern, die als Verbraucher handeln, bleiben unberührt.
Kontakt
- Anbieter (Verkäufer und Verantwortlicher)
- Konzila
- [email protected]